2. Предмет договора 2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг Заказчику. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу либо Услуги, в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг в сети Интернет посредством Программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить эту Услугу (Услуги) в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Описание Онлайн-курсов, полный перечень Пакетов Услуг, иных Услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (поддомене) Сайта в сети Интернет, расположенного по адресу:
https://krushanova.com, включая все его разделы, страницы (поддомены).
2.3. Принятие Заказчиком условий Оферты возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае договор на оказание Услуг считается заключенным. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
2.4. Осуществляя оплату Услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия настоящей публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты (акцепт Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ), а также ознакомлен с подробной информацией об Услугах, оказываемых Исполнителем, их стоимостью, условиями их оказания Исполнителем, указанными на Сайте Исполнителя.
3. Сроки оказания услуг 3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта. Доступ к Инфоматериалам сохраняется за Заказчиком после окончания срока оказания Услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным Пакетом. Предоставляемый по окончанию срока оказания Услуг дополнительный доступ к Инфоматериалу не входит в состав Услуги, Курса и (или) Пакета.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения (оказания) Услуги, Курса, уведомив об этом Заказчика не менее чем за три дня.
3.3. Услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к Инфоматериалу, либо проведения Онлайн-мероприятия. Онлайн-мероприятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на данном онлайн-мероприятии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.4. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и (или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта, сроки.
3.5. В исключительных случаях, когда предоставление Услуг невозможно по причинам независящим от Исполнителя (длительная болезнь, семейные и иные обстоятельства) и Заказчик не освоил программу Курса полностью или частично и не принял участие ни в одном Онлайн-мероприятии с даты начала Курса, допускается отсрочка прохождения Курса Заказчиком до начала нового потока Курса, следующего за пропущенным. Информация о начале следующего потока Курса, размещается на Сайте Исполнителя. В любом случае право признания случая исключительным и перевод Заказчика на следующий поток Курса остается за Исполнителем. В случае признания причин неуважительными, Исполнитель может отказать Заказчику в удовлетворении заявления о продлении периода оказания Услуг. В любом случае, перевод Заказчика на следующий поток Курса осуществляется на возмездной основе, с доплатой разницы в стоимости приобретенного Курса по которому предоставлена отсрочка и стоимостью Курса, действующей на дату старта нового потока Курса (в сторону увеличения).
3.6. Если Заказчик не успел в полной мере воспользоваться Услугой (пройти весь онлайн-курс) в течение того срока, который предусматривает его Пакет, Исполнитель может (но не обязан) продлить период оказания Услуг. Заказчик может обратиться к Исполнителю с письменным заявлением (на адрес электронной почты Исполнителя
info@krushanovaschool.ru):
3.6.1. об отсрочке прохождения Курса и продолжить обучение с начала (старта) нового потока Курса, следующего за пропущенным. На время отсрочки прохождения Курса и до начала прохождения нового, Услуги доступа к Инфоматериалам и Онлайн-мероприятиям Заказчику не предоставляются. В таком случае Исполнитель не считается нарушившим обязательство по предоставлению Услуг доступа;
3.6.2. о продолжении прохождения программы Курса в том же потоке по которому была предоставлена отсрочка, при условии внесения на расчетный счет Исполнителя оплаты в размере стоимости пропущенных Модулей / Уроков. В таком случае сроки предоставления Услуг определяются согласно п. 3.1. Оферты.
4. Порядок оказания услуг 4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой регистрации (Заявка на получение Услуг). Заполняя Заявку на получение Услуг, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://krushanova.com/politika.
4.2. Заказчик самостоятельно оформляет Заявку на оказание Услуг путем заполнения регистрационной формы на Сайте с указанием имени, электронной почты (e-mail) и номера телефона, необходимых для оформления и оплаты заказа. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату выбранной Услуги.
4.3. Заполняя Заявку на оказание Услуг на Сайте и указывая регистрационные и иные данные, Заказчик несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при регистрации на Сайте / Платформе информации.
4.4. С момента полной или частичной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Инфоматериалам (Курсу) в течение срока оказания Услуг доступа.
Моментом начала оказания услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в личный кабинет.
4.5. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору, либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.6. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме, произведенной им оплаты. В случае, если Заказчик выбрал вариант оплаты по частям (внутренняя рассрочка, предоставляемая Исполнителем) и своевременно (до даты очередного платежа) не осуществил оплату оговоренной части полной стоимости Услуги, доступ к Инфоматериалам и Личному кабинету ограничивается до момента внесения оплаты Заказчиком установленной части суммы полной стоимости Услуги вне зависимости от оплаченной суммы.
4.7. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Инфоматериала на Сайте, или Платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Инфоматериалу / проведения Онлайн-мероприятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в Онлайн-мероприятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.8. Информационные и Дополнительные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте, либо с момента предоставления доступа (п. 3.3 Оферты). Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий / истечения срока оказания Услуг в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
4.9. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
4.10. В случае, если Услуга предполагает ответы на вопросы Заказчика по теме Урока (с обратной связью), Исполнитель отвечает на них в течение 5 (пяти) рабочих дней.
4.11. Доступ к Урокам Курса Заказчику предоставляется поэтапно в рамках периода доступа к Курсу и в соответствии с Условиями прохождения Курса.
4.12. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования.
4.13. После оплаты выбранного Пакета Услуг Заказчик может поменять свой Пакет как на более дорогой – в рамках одного и того же Курса, - доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Пакета, актуальной на день осуществления замены, так и на более дешёвый Пакет. При замене Пакета на более дешевый Исполнитель осуществляет Заказчику возврат разницы между оплаченным Пакетом и более дешевым за вычетом пройденных Заказчиком уроков и полученных консультаций Исполнителя в порядке, установленном разделом 7 Оферты.
4.14. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила:
4.14.1 проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых
группах (сообществах, чатах);
4.14.2 общаться корректно и цензурно;
4.14.3. не размещать какую-либо рекламную информацию;
4.14.4. не высказывать негативные отзывы и суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
4.14.5. не размещать информацию, которая:
- содержит ссылки на другие коммерческие ресурсы аналогичной тематики, а равно рекламирующие такие ресурсы;
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Заказчиков или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Заказчику на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
4.15. В случае если Заказчик допустил нарушения, указанные в п.п. 4.14.1-4.14.5, Исполнитель делает письменное предупреждение Заказчику, отправив сообщение на электронный адрес Заказчика о недопустимости нарушений требований Договора. В случае повторного нарушения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и обязан удалить Заказчика из закрытой группы (сообщества, чата).
4.16. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя и на страницах социальных сетей Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
На основе вышеуказанного согласия Исполнитель имеет право на публикацию без информации об авторе: отзывов о курсе и отзывов о результатах применения методик и техник с курса из чатов, частично или полностью информацию из выполненных домашних заданий по курсу, отзывов из соцсетей студентов, вопросов и кейсов, которые студенты отправляют на разбор на супервизии (если клиентские, то без указания имен), а также право на использование всего вышеперечисленного в педагогической, просветительской, информационной и иных видах деятельности Исполнителя.
4.17. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по
info@krushanovaschool.ru.
4.18. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.